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RAFAEL

La première plateforme interactive francophone sur les symptômes post-COVID.

Qu’est-ce que la plateforme RAFAEL ?

RAFAEL est la première plateforme interactive d’informations et d’échanges sur les séquelles à long terme du Covid-19. Il s’agit d’une plateforme digitale, incluant un chatbot, destinée au grand public et aux professionnels de la santé qui répond aux questions et fournit des informations sur les symptômes post-COVID.

Ce site vous donne des informations générales sur le post-COVID, également appelé Covid long ou long Covid. Il vous informe sur les complications, sur les symptômes persistants connus et leur prise en charge (investigations, traitements, réhabilitation), ainsi que l’impact social qui peut en découler. Il répond à un manque d’informations sur les suites de cette maladie qui comporte encore beaucoup d’inconnues et d’incertitudes.

Ce site est doté d’un agent conversationnel (chatbot) qui permet de répondre immédiatement aux questions les plus fréquentes. Si la réponse n’est pas trouvée, la question est envoyée à l’équipe concernée qui prend ensuite contact avec le demandeur.

Les questions posées de manière récurrente et les études en cours modifieront et alimenteront les informations disponibles sur la plateforme. Mise à jour régulièrement, elle permettra de toujours mieux comprendre l’évolution des symptômes post-COVID.

Cette plateforme est financée par la Fondation privée des HUG.

Qui est Rafael ?

Rafael, qui a donné son nom à la plateforme, est un patient d’une quarantaine d’années ayant souffert d’insomnie pendant plusieurs semaines après sa guérison de l’infection au SARSCoV-2 contractée lors de la première vague à Genève. Il est l’un des premiers patients à avoir présenté des symptômes persistants après une infection aigüe en mars 2020.

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Le projet a été réalisé par : 

Contribution:
Pr Thomas Agoritsas, Dr Gilles Allali, Pr Frédéric Assal, Pre Constance Barazzone, Pr Maurice Beghetti, Dre Lamye Benzakour, Dre Géraldine Blanchard, Dre Olivia Braillard, Dre Marianne Caflisch  Dr Matteo Coen, Mr Nicolas Dousse, Dre Stéphanie Garcia Tarodo  Dr Ivan Guerreiro, Dr Arnaud L’Huillier,  Dr Frédéric Lador, Pr Basile Landis, Dre Kim Lauper, Dr Albane Maggio, M. Xavier Martin, Dr Philippe Meyer, Dre Mayssam Nehme, Dre Anne Perrin, Dre Laetitia-Marie Petit, Dr Nana Kwabena Poku, Dr Manuel Schibler, Dre Laurence Toutous Trellu, Dr Dante Trojan, Dre Pauline Vetter, Dre Julie Wacker  avec la collaboration de patientes et patients et du groupe d'information pour patients et proches (GIPP) des HUG. 

Sous la supervision de
Service de médecine de premier recours – Pr Idris Guessous
Service de pédiatrie générale – Pre Klara Posfay Barbe 
Service des maladies infectieuses – Pr Laurent Kaiser
Service de neurologie – Pr Andreas Kleinschmidt
Service de cardiologie – Pr François Mach
Service de pneumologie – Pre Paola Gasche
Service de médecine interne générale – Pr Jean-Luc Reny
Service de psychiatrie de liaison – Pr Guido Bondolfi
Service de Psychiatrie de l’Enfant et de l’Adolescent – Dre Nathalie Nanzer
Service d'ORL/chirurgie cervico-faciale – Pr Pascal Senn
Service de dermatologie et vénérologie – Pr Wolf-Henning Boehncke
Service de spécialités pédiatriques - Pr Maurice Beghetti

Site Internet et chatbot:
Mme Jessika Amato, Mme Fanny Gutierrez, Mr Alexandre Renevier, Mr Simon Schmitt, Mme Wing Sum Yu 

Chargée de communication:
Mme Guillemette Violot

Coordination: 
Pr Idris Guessous, Dre Mayssam Nehme, Pre Klara Posfay Barbe, Dre Anne Perrin, Mr David Ridder, Mr Franck Schneider

Un grand merci aux patients partenaires qui ont testé le chatbot et la plateforme.